|
Якість товарів інтернет-магазину
Товари, що продаються через інтернет-магазин, оригінальні та обслуговуються авторизованими або сертифікованими виробниками сервісними центрами. Всі товари інтернет-магазину супроводжуються офіційною гарантією виробників, тому Ви можете бути впевненні в якості товарів, придбаних в нашому інтернет-магазині.
Купуючи товари в інтернет-магазині, Ви отримуєте гарантовану якість та обов’язкове гарантійне та сервісне обслуговування згідно оригінального гарантійного талону до товару.
Умови гарантійного обслуговування товарів
Термін гарантійного обслуговування залежить від типу товару та зобов’язання виробника перед покупцем на безкоштовний ремонт чи обслуговування того чи іншого виду товару.
Пам’ятайте, товар, не залежно від його призначення, має використовуватися згідно експлуатаційних умов інструкції з використання та гарантійного талону.
Дізнатися термін гарантійного обслуговування обраного вами товару Ви завжди можете на офіційному сайті виробника, зателефонувавши менеджеру при оформленні замовлення, або за консультаційною лінією інтернет-магазину.
Терміни гарантійного ремонту товару
Детальні умови гарантійного обслуговування, гарантійні та негарантійні випадки, умови зберігання та перевезення товару читайте в гарантійному талоні та інструкції з експлуатації до Вашого товару – це дозволить зберегти продукцію та не втратити гарантію на товар.
Завжди читайте умови гарантійного обслуговування та правила експлуатації товару до його запуску в експлуатацію – це дозволить уникнути помилок та використовувати товар згідно його нормальних робочих режимів.
Підставою для надання гарантійного обслуговування (ремонту) служить гарантійний талон виробника товару. Зберігайте правильно оформлені супровідні документи (гарантійний талон та інструкцію з експлуатації) протягом всього терміну експлуатації, навіть, якщо гарантійний термін закінчився.
У випадку, коли сервісний центр не може відремонтувати в установлені терміни товар, що вийшов з ладу, товар може бути повернений продавцю, або замінений на аналогічний новий товар.
Право на повернення або заміну товарів
Умови повернення товару, якщо товар не підійшов, не відповідає Вашим умовам експлуатації, не відповідної якості чи з інших причин, регламентуються Законом України «Про захист прав споживачів».
Відповідно до Закону поверненню або заміні в 14 денний термін з моменту покупки підлягають всі товари придбані в інтернет-магазині за наступних умов: збережена комплектність товару, збережена цілісність упаковки, збережені маркування та ярлики виробника, товар новий та не був у використанні.
Обміну також підлягає товар, якщо сервісний центр не може виконати гарантійний ремонт в установлені Законом терміни, та за умов наявності письмового висновку авторизованого виробником гарантійного сервісного центру про те, що умови експлуатації товару не порушені, збережена комплектність товару, наявний гарантійний талон та документ на покупку в інтернет-магазині.
Якщо товар не працює, його обмін чи повернення виконується лише згідно письмового висновку авторизованого виробником гарантійного сервісного центру про те, що умови експлуатації товару не порушені.
Коли сервісний центр може відмовити
Детальні умови гарантійного обслуговування, гарантійні та негарантійні випадки, умови зберігання та перевезення товару читайте в гарантійному талоні та інструкції з експлуатації (паспорту) до Вашого товару.
Сервісний центр може відмовити в наданні гарантійного обслуговування (ремонту) товару у випадках коли: порушено цілісність гарантійних пломб, наявні механічні ушкодження, що могли викликати вихід з ладу товару, порушено правила експлуатації відповідно до посібника з експлуатації, проведено несанкціонований ремонт сторонніми особами, неправильного заповнено гарантійний талон, серійний номер товару стерто або він відсутній та в інших випадках згідно гарантійного талону на товар.
Дотримання умов, що наведені в гарантійному талоні та інструкції з експлуатації (паспорту) до Вашого товару, дозволить Вам зберегти гарантію на товар протягом всього гарантійного терміну та підтримувати його працездатним протягом всього терміну експлуатації.
|
|
